الخط الساخن بنك مصر

الخط الساخن بنك مصر، يتيح بنك مصر عدة منافذ لخدمة عملائه، من تلك المنافذ التي يقدمها البنك أرقام تليفونات بنك مصر لتلقي استفسارات وشكاوى بنك عملاء بنك مصر.

الخط الساخن بنك مصر

ننشر لكم أرقام تليفونات بنك مصر لتلقي استفسارات وشكاوى بنك عملاء بنك مصر.

أرقام خدمة عملاء بنك مصر

يمكن التواصل مع خدمة عملاء بنك مصر من خلال أرقام تليفونات بنك مصر المُخصصة لعملاء البنك، لتلقي استفسارات وشكاوى عملاء بنك مصر.

أرقام أرقام تليفونات بنك مصر 2022

• يتيح بنك مصر الخط الساخن 19888، ضمن أرقام تليفونات بنك مصر.

•  يتيح بنك مصر رقم التليفون الأرضي 01019888000.

•  يتيح بنك مصر رقم التليفون من خارج مصر 0020219888، ضمن أرقام تليفونات بنك مصر.

خدمة عملاء بنك مصر اونلاين

يمكن لعملاء بنك مصر الاطلاع على كافة الخدمات والمنتجات البنكية التي يقدمها البنك، من خلال الموقع الإلكترونى الخاص بـ بنك مصر "اضغط هنـــــــــــــــــــــــــــــــــا".

مواعيد عمل بنك مصر

تبدأ مواعيد عمل بنك مصر في جميع الفروع بكافة محافظات الجمهورية، في تمام الساعة 8:30 صباحاً حتى الساعة 4:00 عصراً، وذلك لجميع العملاء طوال أيام الأسبوع، ماعدا العطلات الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

وأوضح بنك مصر على موقعه الرسمي أنه تم مدة مواعيد عمل بنك مصر حتى الساعة الرابعة عصراً في أكثر من 548 فرع له على مستوى الجمهورية، وكذلك هناك أكثر من 55 فرع له يعمل حتى الساعة 5:00 مساءاً، وهناك الفروع المنتشرة في المطارات والموانئ والفنادق وتعمل على مدار 24 ساعة.

رقم خدمة عملاء بنك مصر

يتيح بنك مصر البنك الرقم الموحد المختصر (19888) لخدمة عملائه، وتلقي المكالمات الهاتفية، بسعر المكالمة العادية طوال أيام الأسبوع (7×24).

الخدمات التي يقدمها مركز الاتصال في بنك مصر

يقوم مسؤولي مركز الاتصال بالرد فيها على استفسارات عملاء بنك مصر التالية:

1- خدمة كبار العملاء.

2- عملاء خدمة دولي.

3- الاستعلام عن كافة منتجات وخدمات البنك (بطاقات – شهادات – قروض – تحويلات - .... غيره).

4- الاستعلام عن أرصدة وحركات الحسابات (جارية ــ توفير ــ يوم بيوم).

5- الاستعلام عن (الحوالات الأسمية – حوالات مرسلة على الحساب).

6- الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع وأماكن آلات البنك الشخصي.

7- تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.

8- تلقي شكاوى وطلبات العملاء سواء من المنتجات أو الخدمات والرد عليها طبقًا للمدة الزمنية المحددة مسبقًا.

9- إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافة أنواع البطاقات.

10- إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لخدمة الإنترنت البنكي.

11- تنشيط البطاقات (البطاقات الائتمانية -بطاقات المرتبات).

12- إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية.

13- ايقاف البطاقات في حالة الفقد أو السرقة.

14- إرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات (الائتمانية – الفيزا نت).

15- تسجيل طلبات إنشاء الخدمة الصوتية الـ IVR.

16- تعديل بيانات وحسابات العملاء على خدمة الـ IVR إضافة أو حذف أو تعديل.

17- إتاحة استخدام بطاقات (الخصم الفوري -الائتمانية -المدفوعة مقدمًا) للاستخدام بالخارج.