ما هي ادارة الطلبات

ما هي ادارة الطلبات، إدارة الطلب هي منهجية التخطيط المستخدمة لإدارة وتوقع الطلب على المنتجات والخدمات. علم الاقتصاد منذ نشأته كان شغله الشاغل هو دراسة السوق، وتحديد احتياجاته واحتياجات المستهلك، حتى يتمكن المنتج من التنبؤ بحجم حاجة السوق لسلعته، وبالتالي عدم ركود منتجاته في حال إنتاج أكثر من حاجة السوق، أو فقدان السلعة في حال إنتاج أقل من حاجته، وسنبين في هذه السطور ما هي ادارة الطلبات ومعنى ادارة الطلبات في علم الاقتصاد.

ما هي ادارة الطلبات

إدارة الطلب في الاقتصاد

في الاقتصاد، تعرف إدارة الطلب بأنها فن أو علم السيطرة الاقتصادية على الطلب لتجنب الركود. في إدارة الموارد الطبيعية والسياسة البيئية بشكل أعم، يشير هذا المصطلح إلى سياسات السيطرة على طلب المستهلكين للسلع الحساسة أو الضارة بالبيئة مثل المياه والطاقة. يستخدم هذا المصطلح بين شركات التصنيع لوصف أنشطة التنبؤ بالطلب والتخطيط، وتلبية الطلب.

في الاقتصاد يستخدم هذا المصطلح أيضا للإشارة إلى إدارة التوزيع، والحصول على السلع والخدمات على أساس الاحتياجات. مثال على ذلك خدمات الضمان الاجتماعي وخدمات الرفاهية. وبدلاً من زيادة الميزانيات لهذه الأمور، قد تضع الحكومات سياسات لتخصيص الموارد المتاحة وفقًا لتسلسل هرمي للاحتياجات.

وهو مستوحى من الاقتصاد الكلي لكجون مينارد كينز على الرغم من أن عناصره الحالية تعد جزءًا من التيار الرئيسي للاقتصاد.

والفكرة الأساسية هي استخدام الحكومة لأدوات مثل سعر الفائدة والضرائب، والإنفاق العام لتغيير القرارات الاقتصادية الرئيسية مثل الاستهلاك والاستثمار والميزان التجاري واقتراض القطاع العام بما يؤدى إلى تخفيف العبء عن الدورة الاقتصادية.

تم الاعتماد على إدارة الطلب على نطاق واسع خلال خمسينيات إلى سبعينيات القرن العشرين، وكان ناجحًا لفترة من الزمن. ومع ذلك، يعتبر القوة الدافعة وراء الركود التضخمي في السبعينيات بصورة كبيرة، على الرغم من أن صدمة العرض بسبب حظر النفط 1973 ربما تسببت في ذلك أيضًا.

ومن الانتقادات النظرية لإدارة الطلب أنها تعتمد على منحنى فيليبس طويل المدى الذي لا دليل عليه، وأنها تنتج تناقض ديناميكي وبالتالي فهي بلا مصداقية.

وتحد الحكومات الحالية من تدخلاتها في إدارة الطلب لمعالجة الأزمات قصيرة الأمد وتعتمد على سياسات مثل المصارف المركزية المستقلة وقواعد السياسة المالية للحول دون الاضطراب الاقتصادي طويل الأمد.

وفي سياق الإدارة البيئية، يؤخذ الطلب على محمل الجد على نحو متزايد للحد من إنتاجية الموارد الشحيحة للاقتصاد حيث لا تعكس أسعار السوق التكاليف الحقيقية لها. ومن الأمثلة على ذلك قياس المياه البلدية وضرائب الكربون على البنزين.

إدارة الطلب في مجال الأعمال التجارية

في مجال الأعمال التجارية، يستخدم هذا المصطلح لوصف الإدارة الاستباقية لمبادرات العمل (الطلب) مع القيود التجارية (العرض).

كيفية إدارة الطلبات في الاقتصاديات المنتعشة

يركز إدارة الطلب على الرفاهية الاجتماعية في الاقتصاد، حيث تستخدم الاقتصاديات الرفاهية تقنيات الاقتصاد الجزئي، وتجميعها للحصول على استنتاج حول الاقتصاد الكلي، فاقتصاديات الرفاهية تبحث عن الدولة التي ستخلق أعلى مستوى شامل من الرفاهية الاجتماعية، حيث يعترض بعض الناس مع فكرة إعادة توزيع الثروة ، لكن الاقتصاديين  يقترحون فكرة إعادة توزيع الثروة لتحقيق أكبر صالح اجتماعي للجميع، وتتم فكرة إعادة توزيع الثروة من خلال الضرائب الحكومية والرسوم المفروضة لصالح البرامج المجتمعية، كالطرق والخدمات ودعم الزراعة ودعم الدخل.

أدارة الطلب كعملية تجارية

إدارة الطلب عميليه متكاملة قائمة بذاتها  فله تعريف أوسع من التنبؤ،  وغالبًا ما تقوم به المؤسسات التجارية قبل أي توريدات، حيث لاحظ فيليب كوتر نقطتين هما:

• إدارة الطلب هي المسؤولة في منطقة التسوق.
• التنبؤ هو نتيجة الجهود المبذولة في السوق المخطط له.

حدد جورج بالمانير وكولين كروم مكونات الادارة  الفعالة للطلب وهي:

• تخطيط الطلب.
• توصيل الطلب.
• التأثير على الطلب.
• ترتيب أوليات الطلب.

مراقبة الطلب

وهو من مبدأ من مبادئ إدارة الطلب الشامل الموجودة في معظم أعمال التصنيع، وهو يركز على المواءمة بين العرض والطلب، وعندما يكون هناك مفاجئات غير متوقعة في خطة الطلب، وذلك عندما يصبح الطلب أكثر من العرض ، أو عندما يكون العرض أكبر من الطلب، الأمر الذي قد يؤدي إلى قرارات انفعالية،  يكون لها تأثير سلبي على أعباء العمل وتكاليف الإنتاج ورضا العملاء والمستهلكين.

سياج الوقت في إدارة الطلبات

عمليات التحكم في الطلب أن تتفق مع السياج الزمني لعملية التخطيط، والذي لا يقل عن 24 شهر وذلك يناء على أفضل ممارسات التخطيط المتكامل للأعمال، حيث يوجد ثلاث حواجز زمنية محددة داخل الشركة أو المؤسسة إلى:

• منطقة التخطيط المستقبلي: وهي إدارة العرض بما يتناسب مع الطلب.
• منطقة التداول: وهي إدارة الطلب مطابقة لعرض الإنتاج.
• منطقة الشركة: إدارة الطلب لمطابقة عرض المشتريات.