فن انجاز الاعمال بواسطة الاخرين، علم الإدارة هو أحد العلوم الإنسانية الحديثة، وقد اهتم بالطريقة المثلى للقيام بالأعمال في المؤسسات. ويمكن تعريفه بأنها: مجموعة القواعد والمبادئ العلمية التي تهتم بالاستخدام الأنسب للموارد من قِبَل المؤسسات لتحقيق هدف المؤسسة بأقل وقت وجهد وكلفة ممكنة.
وقد برع في هذا المجال العديد من العلماء أبرزهم: فريدريك تايلور،هنري فايول، آدم سميث.
وقد تفرعت اهتمامات هؤلاء العلماء في عدة نواحي فيما يختص بهذا الأمر حتى وصلت لعدد من المناهج الإدارية ركز فيها كل واحد منهم وكثيرون غيرهم على نقاط عدة، يمكن التعرف عليها بمجرد التعرف على المناهج الإدارية. الإدارة هي علم وفن وهي متجدده وليست قوالب ثابته كما أنها تقوم على العنصر البشري. ويمكن القول بأن الإدارة :- هي فن إنجاز الأعمال من خلال الآخرين (مشرفين ومراوسين )الذين يعملون من خلالك.
المناهج الإدارية
المنهج الكلاسيكي
وهو المنهج الذي ظهر في نهاية القرن التاسع عشر وبداية القرن العشرين، وقد ظهر هذا المنهج في أوروبا وأمريكا. ويتكون هذا المنهج من عدة نظريات إدارية منها : نظرية الإدارة العلمية لرائد المنهج الكلاسيكي الأمريكي فريدريك تايلور، ونظرية المبادئ الإدارية لواضعها الفرنسي هنري فايول، ونظرية البيروقراطية للألماني ماكس فايبر. ويعد هذا المنهج من أكثر المناهج الإدراية صرامة وتجاهلاً للموارد البشرية في التعامل معها باعتبارها نفساً إنسانية.
المنهج السلوكي
المنهج السلوكي هو المنهج النقيض للكلاسيكي وأفكاره، حيث جاء كردة فعل على افتراضات المنهج الكلاسيكي الذي ركز بدوره على الحافز الاقتصادي. فالمناهج السلوكية التي ظهرت نتيجة لتجارب هوثورن في مصانع وسترن إلكتريك الأمريكية اهتمت بالعنصر البشري وبخلق علاقات إنسانية بوصفها الأهم والأكثر تأثيراً على العمل. ومن أبرز رواد هذا المنهج إلتون مايو.
المناهج الحديثة
أسهم التقدم والإداري الذي حصل في العالم بعد الحرب العالمية الثانية في ظهور هذه المجموعة من المبادئ بعد الحرب العالمية الثانية، أبرزها:
- الإدارة الموقفية: وهو من أكثر المبادئ الإدارية مرونة حيث يقر علماؤه أنه لا توجد نظرية واحدة ثابتة للإدراة يمكن تطبيقها في كل المؤسسات وفي جميع الظروف.
- الإدارة بالأهداف: هو المبدأ الذي يركز على كيفية تحقيق المؤسسة لأهدافها، ويعتمد هذا الأسلوب على المشاركة الديمقراطية وحس العلاقات بين المديرين والمنفذين. ويبدأ بتحديد الأهداف والوسائل التي تساعد في تحقيقها.
- الإدارة اليابانية Z: هي النظرية التي طرحها العالم الياباني وليم أوشي، وقد استوحى أوشي هذا المبدأ من المجتمع الياباني وثقافته، حيث اعتمد على التركيز على ضمان الوظيفة للفرد ما يوفر له الأمن الوظيفي ويعطيه حفزاً معنوياً لإتقان العمل. كما ركّز على وجود مدير واحد يتولى إعطاء الأوامر، كما تميز هذا المبدأ بما يسمى بحلقات الجودةوالتي يتم فيها مشاركة جميع الموظفين في حل المشكلات وتقديم المقترحات التي تساعد المؤسسة. وقد أثبتت المدرسة اليابانية في الإدارة أنها أكثر نجاحاً من النظريات الإدارية التي تم اتباعها في الولايات المتحدة الأمريكية حيث تمتعت الشركات اليابانية المُطبّقة لهذا المبدأ بإنتاجية أكبر من الشركات والمؤسسات في أمريكا.
المهارات الضرورية للمدير
تكون المدير الناجح عادةً لديه مجموعة متنوعة من المهارات التي تساعده على إدارة الفريق وتحقيق النتائج. إليك بعض المهارات الضرورية للمدير:
- القيادة والتوجيه: القدرة على توجيه الفريق وتحفيزه وتوجيهه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع أعضاء الفريق والجهات الأخرى، والاستماع بعناية والتعبير بشكل واضح.
- التخطيط والتنظيم: القدرة على وضع الخطط الاستراتيجية وتنظيم الموارد وتخطيط الأنشطة بطريقة منهجية وفعالة.
- اتخاذ القرارات: القدرة على اتخاذ قرارات مؤسسة ومنطقية بناءً على تحليل البيانات وتقييم الخيارات المتاحة.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال، وتحديد الأولويات وتحقيق التوازن بين المهام المختلفة.
- التفاوض وحل النزاعات: القدرة على التفاوض بشكل عادل وتحل النزاعات بطريقة بناءة وتعزيز التعاون بين الفريق.
- التحفيز وتنمية الفريق: القدرة على تحفيز الفريق وتعزيز التطوير الشخصي والمهني لأعضاء الفريق.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي ورؤية الصورة الكبيرة وتحديد الفرص والتحديات المستقبلية.
- التحليل والحلول الإبداعية: القدرة على تحليل المشكلات وتطوير حلول إبداعية وفعالة.
- التعلم المستمر: القدرة على الاستمرار في تطوير المهارات ومواكبة التغيرات في مجال الإدارة والمعرفة الصناعية.
هذه المهارات الضرورية للمدير لا تكتفي بذاتها، ويمكن أن تتطلب تطويرًا وتنمية مستمرة. كما يعتمد نجاح المدير على توافر مهارات أخرى تتناسب مع احتياجات المؤسسة والصناعة التي يعمل فيها.
فن انجاز الاعمال بواسطة الاخرين
فن إنجاز الأعمال بواسطة الآخرين هو قدرة المدير على إدارة وتوجيه الفريق وتمكينهم من تحقيق الأهداف المشتركة. إليك بعض النصائح لتطوير هذا الفن:
- توجيه وتحفيز: قم بتوجيه أعضاء الفريق وتحفيزهم بوضع أهداف واضحة وملهمة. توضح الأهداف الواضحة للفريق الاتجاه المطلوب وتعزز التحفيز لتحقيقها.
- توزيع المهام: قم بتوزيع المهام بشكل عادل وفقًا لمهارات وقدرات أعضاء الفريق. تأكد من وضوح المسؤوليات وتوضيح التوقعات بشأن الأداء.
- التواصل الفعال: حافظ على تواصل فعّال مع أعضاء الفريق، استمع إلى أفكارهم وآرائهم، وكن متاحًا للاستفسارات والتوجيه.
- تنمية المهارات: قم بتوجيه أعضاء الفريق في تطوير مهاراتهم وقدراتهم، وقدم الدعم والتدريب اللازم لتعزيز قدراتهم في تنفيذ المهام.
- تشجيع الابتكار والإبداع: قدّم المساحة والتشجيع لأعضاء الفريق للتفكير الإبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة لتحسين العمليات وتحقيق النتائج المميزة.
- إقامة علاقات جيدة: بناء علاقات موثوقة واحترافية مع أعضاء الفريق يمكن أن يساعد في تعزيز التعاون والثقة وتحقيق النجاح المشترك.
- التفويض والثقة: قدم الثقة لأعضاء الفريق ومنحهم السلطة المناسبة لاتخاذ القرارات وتنفيذ المهام. تعزز هذه الثقة روح المبادرة والمسؤولية.
- التقييم والتغذية الراجعة: قم بتقييم أداء الفريق بشكل منتظم وتقديم التغذية الراجعة البناءة. احتفظ بالتوازن بين التقدير والتحفيز والتوجيه لتحقيق الأداء الممتاز.
بتطوير هذه المهارات، يمكنك أن تكون قائدًا فعالًا يتمكن من إدارة وتوجيه الآخرين بطريقة تعزز الإنتاجية وتحقق النجاح المشترك.
فن انجاز الاعمال بواسطة الاخرين
يعرف المتخصصين الادارة على انها الفن أو القدرة على اتمام الاعمال بواسطه الاخرين وذلك لانها لا تقتصر على المدير ولكنها لابد من وجود مجموعة من الأذرع والقنوات التي تساعد على اكتمال مقومات العمل الإداري من ناحية الشكل والهيكل بالاضافه الى مجموعه من العوامل الاخرى الاساسية والتدبير وحسن التعامل مع الناس في مجموعه من الخطوات من أجل الوصول إلى الأهداف المحددة وقد أثبتت التجارب المختلفة أن فريق العمل هو أفضل صيغة لإنجاز الأعمال سواء كانت هذه الاعمال سريعة أو طارئة أو أعمال جذرية لذلك فان الإدارة يجب أن تكون إدارة متفهمة متفاعلة مع الآخرين الذين يعملون تحتها من اجل انجاز الاعمال المختلفة.
ضع نفسك مكان مدير وضح هذا التعريف من خلال عمليات المنظمة
بصفتي مديرًا في المنظمة، أستخدم الفن في إنجاز الأعمال من خلال عمليات المنظمة لتحقيق النجاح والتميز في أداء المنظمة. يعني ذلك أنني أدير وأنظم عمليات المنظمة بشكل فعال وفعّال لتحقيق الأهداف المحددة وتلبية احتياجات العملاء والمساهمين.
أحرص على تحديد الأهداف الواضحة والقابلة للقياس للمنظمة والفرق العاملة. بناءً على ذلك، أقوم بتوزيع المهام والمسؤوليات بين أعضاء الفريق بشكل مناسب، مع وضع خطط تنفيذ محكمة تضمن تنفيذ الأعمال في الوقت المحدد وبجودة عالية.
أنا أهتم أيضًا بتحسين العمليات المنظمة وتحقيق الكفاءة والفاعلية. أبحث عن الفرص لتبني الممارسات الأفضل وتحسين سلاسل التوريد وعمليات الإنتاج والتسليم والخدمة. أعمل على تحليل العمليات الحالية وتحديد النقاط الضعيفة وتطبيق التحسينات اللازمة لتحقيق أداء متميز.
أنا أيضًا أؤمن بأهمية التواصل والتعاون مع أعضاء الفريق وأقدر أفكارهم ومساهماتهم. أحرص على توفير بيئة عمل تشجع الابتكار والإبداع، وأقوم بتعزيز تطوير المهارات والقدرات الفردية لأعضاء الفريق لتعزيز أدائهم وتحقيق أهداف المنظمة.
باستخدام هذا الفن، أسعى لتحقيق التميز والنجاح في المنظمة وتعزيز سمعتها ونموها المستدام. أعمل جنبًا إلى جنب مع الفريق لتحقيق أهدافنا المشتركة وتقديم قيمة مضافة لعملائنا وشركائنا التجاريين.